한 독립된 인격체로서 행복, 권리증진을 위해 개개인에게 맞는 역량 강화와 자립을 위한 준비, 적절한 환경 등의 정비.
· 시설에서의 자립을 위한 지원
· 시설 내에서의 독립적 삶을 위한 지원
일반가정과 같은 지역사회에 통합된 삶
· 시설내에서의 개인의 자유로운 생활을 지원
· 시설외부에서 개별활동지원
· 생애주기(연령과 발달과업)에 맞는 지원
이용자의 행복과 직원의 만족은 비례관계에 있으며, 직원 전문성 향상과 발전을 위한 지원.
· 직원 1인 1전문분야 개발 및 자격증 취득 · 소진예방
지역사회에서 받는 지원으로 성장하는 만큼, 지역사회에 대한 기여
· 지역사회 네트워크 참여 · 지역사회 봉사활동 실시
· 인간의 삶을 이해하고 공감할 수 있는 역량과 인간에 대한 지식을 갖춘 직원
· 이용자의 감정을 잘 파악하고 함께 성장하는 직원
· 이용자의 생애주기와 삶의 목표달성을 위해 지원할 수 있는 역량을 지닌 직원
· 인권, 윤리적 딜레마에 대해 자기성찰을 게을리 하지 않는 직원
· 타인의 삶에 관여한다는 것의 무게를 알고 책임있게 일하는 직원
· 진심과 양심으로 일하는 직원
· 이용자의 삶의 발전을 위해 변화를 두려워하지 않고 항상 고민하고 노력하는 직원
· 이용자의 개별적인 욕구충족을 위해 최대한 노력하고 동행하려는 직원
· 인내와 끈기로 이용자를 이해하고 도전적 행동에도 지치지 않고 지원하려는 직원